株式会社ホワイトナイト

中小企業が成長していく過程で、必ず整理しておきたい「ペルソナ」の考え方について、現場視点で解説します。ペルソナは重要だと聞くものの、言葉だけが先行し、実務では曖昧になっているケースも少なくありません。本記事では、商品やサービスが「誰にとって最も魅力的なのか」という基本に立ち返り、中小企業でよく起きがちな既存顧客基準の考え方や、視点を変えることで広がる事業の可能性を紹介します。飲食店やBtoB企業の具体例を交えながら、難しい理論ではなく、すぐに考え直せるシンプルな整理としてまとめています。次の成長を考える経営者の方に向けた、基礎から見直すための一記事です。